KÖPVILLKOR

BETALNINGSSÄTT

Betalning sker tryggt och säkert genom Klarna Check-out som accepterar följande betalsätt i Sverige:

FAKTURA
Kostnad 0 kr, 0% ränta. 14 dagars betaltid. Få alltid hem varan innan du betalar. Din faktura skickas med dina varor. Vid betalning med Klarna Faktura levererar och fakturerar vi endast till din folkbokförda adress.

Om du vill att vi skickar ut en ny faktura eller har frågor om din faktura, konto eller avbetalning vänligen kontakta Klarna direkt här.

KORTBETALNING
Visa, Mastercard m.fl. All kommunikation sker via krypterade servrar med äkta SSL-certifikat.

BANKBETALNING
Direktbetalning via Nordea, SEB, Swedbank, Handelsbanken m.fl. 

KLARNA KONTO
Avbetalning som anpassas efter betalsumma samt dina preferenser. Vid betalning med Klarna Konto levererar och fakturerar vi endast till din folkbokförda adress.

KAMPANJER
Vi har ibland kampanjer då vi erbjuder extra lång betaltid helt utan ränta, såsom jul- och sommarkampanjer. Dessa aktiveras efter att köp godkänts.

Mer information och fullständiga villkor om Klarnas betalsätt hittar du hos Klarna här.

Betala med presentkort

I kassan har du möjlighet att betala med presentkort. För att betala med presentkortet matar du in ditt presentkortsnummer och din pinkod.

Täcker inte presentkortet hela beloppet så har du möjlighet att betala resterande belopp mot faktura, direktbetalning eller kontokort.

Om du vill använda fler än ett presentkort för betalning så går det bra att registrera det första i kassan och sedan maila oss övriga presentkortsnummer och koder så registrerar vi dem manuellt.

Priser och moms

Priserna på våra varor anges i svenska kronor inklusive moms. Momsen är 25 % moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående avisering.

Rabatter och avtal

Om du har fått en rabattkod så går det bra att registrera den i kassan. Observera att det inte går att kombinera flera rabattkoder.

ORDERBEKRÄFTELSE

När vi mottagit din beställning skickar vi ut en orderbekräftelse så fort som möjligt via e-post. Denna innehåller fullständig information om din beställning. Om du upptäcker något fel vänligen kontakta info@gabra.se omedelbart med ditt ordernummer bifogat.

Om du vill ändra eller avbeställa en order går det bra så länge ordern ännu inte expedierats, kontakta info@gabra.se

FRAKTVILLKOR

Vi har en fast fraktkostnad på 49 kr. Fraktfritt vid köp över 499 kr. 

(Frakt och fakturaavgifter räknas inte in i summan för fraktfritt, endast artiklar räknas in i summan för fraktfritt).

Vid outlöst paket förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift för våra utlägg. Denna kostnad är i dagsläget 150 kr.

LEVERANSVILLKOR

Våra lagerförda varor levereras till dig inom 2-5 arbetsdagar.

Som speditörer använder vi oss av Posten och DHL. Mindre försändelser skickas med Posten och större försändelser som paket till ditt närmaste DHL-ombud och kan ta ytterligare ett par dagar.

Avisering sker i regel via SMS till det mobilnummer eller till den e-post adress som angivits vid beställning.

Om inte paketet hämtas ut i tid återgår paketet till oss och vi förbehåller oss därmed rätten att debitera de merkostnader detta medför vilket är 150 kr inklusive moms.

ÅNGERRÄTT

Som kund har du alltid 14 dagars ångerrätt enligt Distansavtalslagen. Det innebär att om du köper en vara på postorder eller via telefon, TV-shop eller internet, har du möjlighet att ångra köpet inom 14 dagar. Varan ska vara oanvänd. Ångerfristen börjar löpa från den dag du tagit emot varan. Ångerrätten gäller oöppnade produkter.

Kontakta oss på info@gabra.se med ditt ordernummer för mer information om hur du går till väga.

Ångerrätt gäller ej realiserade varor. Realiserade varor kan endast bytas mot en annan vara.

Ansvar och kostnad för returfrakt ligger på kund i enlighet med Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Konsumenten ansvarar för risken vid returfrakt; denna risk innefattar bland annat att produkten skadas eller kommer bort under frakt. Varorna skall skickas tillbaka i sitt ursprungliga emballage samt i ursprungligt skick.

Om din försändelse skickats fraktfritt kommer du att debiteras den faktiska fraktkostnaden.  Är du inte nöjd med produkten och vill byta till en annan går det självklart bra så länge förpackningen är oöppnad.

Ångrad produkt ska alltid returneras i väsentligen oförändrat skick samt i originalförpackning med tillhörande emballage.  Om du ångrar ditt köp och skickar tillbaka en produkt till oss betalar vi tillbaka ditt köpbelopp senast inom 10 dagar efter att returen mottagits.

Kontakta alltid oss innan du skickar tillbaka något!

Returer skickas till:

Falck - GåBra.se

Falkvägen 17

232 52 Åkarp

REKLAMATION

Om paketet är skadat/öppnat vid leverans ska du reklamera det direkt hos ditt utlämningsställe. 

Om något är fel med din produkt ber vi dig att kontakta oss omedelbart så att vi kan lösa problemet. E-posta info@gabra.se och var så specifik som möjligt. Glöm ej att ange ditt ordernummer.

SERVICE

Kontakt sker via e-post: info@gabra.se eller via kontaktformuläret här på sidan.

Vi har som mål att besvara samtliga ärenden inom 48 timmar. Tänk dock på att vår kundtjänst inte har öppet under lördag och söndag eller allmänna helgdagar. Vi hoppas även att du kontaktar oss om du har synpunkter, klagomål, tips, har önskemål om nya produkter eller vill meddela oss något annat.

Integritetspolicy och Cookies

Vi på GåBra.se bryr oss om din personliga integritet och vi vill att du känner dig trygg när du lämnar dina uppgifter till oss. För oss på GåBra.se är det viktigt att vara öppna med hur vi behandlar dina personuppgifter och ge dig information på ett sätt som gör att du förstår hur vi kommer behandla dina personuppgifter.

Den 25 maj 2018 börjar en ny lag, General Data Protection Regulation (GDPR) att gälla. Det är en gemensam lag som skall göra att samma regler gäller överallt i hela Europa. GDPR ersätter personuppgiftslagen (PUL), som har varit en svensk lag sedan 1988. Med GDPR måste alla organisationer, handlare och företag ha ett större ansvar på att ha kontroll på sina kunders uppgifter.

Läs mer om vår Integritetspolicy och Cookies här.

ÖVRIGT

Vi förbehåller oss rätten att häva köp vid felaktiga uppgifter på hemsidan. Vi reserverar oss för eventuella felskrivningar och ändringar på sidan.